170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112

1 июня 2015 года в Московской области была введена в эксплуатацию «Система – 112». За этот короткий срок единый номер вызова экстренных оперативных служб 112 стал неотъемлемой частью системы обеспечения безопасности жизнедеятельности населения и известен любому жителю Подмосковья. Операторы готовы прийти на помощь людям, оказавшимся в беде, 24 часа в сутки. В обеспечении её работы задействовано более 3500 специалистов.

За три года операторами Системы 112 Лобни было принято более 170 тысяч звонков от жителей, с их помощью было выведено из леса 18 человек, в том числе пятеро детей. Наши специалисты ежегодно являются участниками около 20 учений и тренировок в год, в том числе по антитеррористической и противопожарной безопасности. Сотрудники постоянно повышают уровень своей квалификации, проходят переподготовку в специализированном центре в Звенигороде.

Основное внимание при внедрении системы было уделено единым дежурно-диспетчерским службам (ЕДДС), именно к ним поступает основная масса звонков, именно на их сотрудников приходится «основной удар». В городе Лобня на круглосуточное дежурство заступает 2 оператора в смену, которые в среднем принимают и обрабатывают свыше 4000 вызовов в месяц, значительную часть из которых составляют вызовы скорой медицинской помощи – более 900, полиция и ГИБДД – около 350. Остальные распределяются между пожарно-спасательной службой, аварийной службой газа, службой «антитеррор» или переводятся для организации реагирования дежурному ЕДДС. Вызовы, не требующие экстренного реагирования, составляют около 20% и, в основном, носят консультативно-справочный характер или являются необоснованными, в том числе хулиганскими.

На сегодняшний день региональная «Система-112» - это огромный и слаженный механизм, включающий в себя 89 объектов пожарной охраны, 179 объектов полиции, 108 станций скорой медицинской помощи. Также имеется возможность организовать реагирование Комитета лесного хозяйства, аварийной газовой службы и подразделений «Антитеррор». Возможно подключение профессионального психолога для оказания экстренной психологической помощи, лингвиста, который обеспечивает прием сообщений на основных общепринятых европейских языках - английском, французском и немецком.

Летом 2016 года была внедрена функция приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи, а в 2017 году стала доступна функция приема вызовов посредством SMS-сообщений. В августе 2017 года разработано мобильное приложение «112 МО», доступное для скачивания пользователям мобильных устройств. Для повышения оперативности поиска заблудившихся в природной среде в «Систему-112» внедрена функция геопозиционирования.


Александр Горелов, заместитель директора МКУ ЕДДС Города Лобня


Это интересно:  Ещё в 1937 году в Великобритании для экстренной связи с полицией, пожарными и медиками начали использовать универсальный номер 999. Позднее аналогичные службы стали действовать в Бельгии, Дании, Австралии, Японии, Новой Зеландии и Канаде. С 1957 г. началась работа по внедрению в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб номера 911 на территории США. Номер экстренных оперативных служб 112 впервые начал использоваться в Европе в 1972 году и к 2014 году в Европейскую Ассоциацию Номера Экстренного Вызова входило 1000 представителей служб экстренной помощи из 71 страны. Появился даже свой профессиональный праздник - 11 февраля - отмечается как Европейский день «112».






Последние новости Подмосковья по теме:
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112

- Руза
Операторы областной Системы-112 обработали уже почти 1400 вызовов на дорожно-транспортные происшествия, осуществленных с помощью оборудования ЭРА-ГЛОНАСС.
17:54 28.05.2018 Рузский район
- Руза
Сурдопереводчики региональной Системы-112 с 1 января 2018 года приняли и обработали 45 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи.
16:46 28.05.2018 Рузский район
- Власиха
В период с 21 по 28 мая 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 147 обращений от граждан и организаций, в том числе: в оперативную дежурную смену ЕДДС – 90 (61,2%) обращений, из них:
15:30 28.05.2018 ЗАТО Власиха
- Зарайск
С 21 по 28 мая в «ЕДДС городского округа Зарайск» поступило 828 звонков. Из них на телефон оперативного дежурного ЕДДС — 492, по системе 112 — 336 звонков.
14:57 28.05.2018 За новую жизнь
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112 - Администрация г.о. Лобня
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112 - Лобня
1 июня 2015 года в Московской области была введена в эксплуатацию «Система – 112».
13:03 28.05.2018 Администрация г.о. Лобня
 
По теме
Сурдопереводчики Системы-112 Московской области с начала 2018 года обработали 45 экстренных вызовов от людей с нарушениями слуха и речи - Рузский район Сурдопереводчики региональной Системы-112 с 1 января 2018 года приняли и обработали 45 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи.
29.05.2018
 
Итоги работы операторов-112 за неделю - Администрация Воскресенского района Операторы службы 112 за неделю с 21 по 27 мая приняли 1605 вызовов заявителей, из них экстренного реагирования требовали 607 звонков.
29.05.2018
Система-112 Московской области готова к приему вызовов на иностранных языках во время проведения ЧМ по футболу - Рузский район Все штатные и привлеченные лингвисты Системы-112 прошли специальную подготовку для работы с иностранными заявителями в дни проведения Чемпионата мира по футболу.
29.05.2018
Опасные травы - Красное знамя Пять ядовитых растений, которые можно встретить  на территории Подмосковья.
25.06.2018 Красное знамя
Переподготовка спасателей ведется в Подольске - Подольский рабочий В расположении 258 пожарной части Подольска началась переподготовка спасателей поисково-спасательных отрядов территориального управления по программе повышения квалификации газодымозащитников Альберт Леднев В распо
25.06.2018 Подольский рабочий
Спасательные подразделения - Правительство Московской области Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Спасатели Московской области работают во время чемпионата мира по футболу – 2018 в режиме повышенной готовности,
25.06.2018 Правительство Московской области
Суд в Санкт-Петербурге приговорил одного из фигурантов дела о подготовке теракта в Казанском соборе - уроженца Дагестана Шамиля Омаргаджиева к 2,5 годам колонии общего режима и штрафу в 50 тыс.
25.06.2018 Газета Новые Известия
Трагедия произошла на водоеме вчера около полудня. Как рассказал нашей газете заместитель директора ЕДДС г.о.Клин Сергей Курятников, мужчина купался на озере один.
25.06.2018 Серп и Молот
Не  стало лучезарной женщины Руфины Николаевны Жеребцовой - Орехово-Зуевская правда В воскресенье, 24 июня, завершилась земная жизнь замечательной женщины Руфины Николаевны Жеребцовой, сообщает Евгений Голоднов В это невозможно поверить многим людям, не только самым близким.
25.06.2018 Орехово-Зуевская правда
17 июня коллектив Серединского Дома культуры представил свою творческую программу в рамках акции «Выходные в парке» в городском парке (парке аттракционов) п. Шаховская.
25.06.2018 Шаховские вести
Арт-объект с изображением главного символа чемпионата мира по футболу 2018 в России создала команда уличных художников во главе с Дмитрием Лёвочкиным Пресс-служба администрации Одинцовского муниципального района,
25.06.2018 Новые рубежи
Спасательные подразделения - Правительство Московской области Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Спасатели Московской области работают во время чемпионата мира по футболу – 2018 в режиме повышенной готовности,
25.06.2018 Правительство Московской области
РАСПОРЯЖЕНИЕ 22.06.2018 № 183-Р О проведении плановой проверки в сфере закупок товаров, работ, услуг в отношении муниципального учреждения «Спортивный центр им.
25.06.2018 Озёрский район
По сообщению заместителя начальника Шатурского территориального управления силами и средствами ГКУ МО Мособлпожспас Анатолия Смирнова, на сегодняшний день на тушение пожаров подразделения выезжали 250 раз.
25.06.2018 Ленинская Шатура