170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112

1 июня 2015 года в Московской области была введена в эксплуатацию «Система – 112». За этот короткий срок единый номер вызова экстренных оперативных служб 112 стал неотъемлемой частью системы обеспечения безопасности жизнедеятельности населения и известен любому жителю Подмосковья. Операторы готовы прийти на помощь людям, оказавшимся в беде, 24 часа в сутки. В обеспечении её работы задействовано более 3500 специалистов.

За три года операторами Системы 112 Лобни было принято более 170 тысяч звонков от жителей, с их помощью было выведено из леса 18 человек, в том числе пятеро детей. Наши специалисты ежегодно являются участниками около 20 учений и тренировок в год, в том числе по антитеррористической и противопожарной безопасности. Сотрудники постоянно повышают уровень своей квалификации, проходят переподготовку в специализированном центре в Звенигороде.

Основное внимание при внедрении системы было уделено единым дежурно-диспетчерским службам (ЕДДС), именно к ним поступает основная масса звонков, именно на их сотрудников приходится «основной удар». В городе Лобня на круглосуточное дежурство заступает 2 оператора в смену, которые в среднем принимают и обрабатывают свыше 4000 вызовов в месяц, значительную часть из которых составляют вызовы скорой медицинской помощи – более 900, полиция и ГИБДД – около 350. Остальные распределяются между пожарно-спасательной службой, аварийной службой газа, службой «антитеррор» или переводятся для организации реагирования дежурному ЕДДС. Вызовы, не требующие экстренного реагирования, составляют около 20% и, в основном, носят консультативно-справочный характер или являются необоснованными, в том числе хулиганскими.

На сегодняшний день региональная «Система-112» - это огромный и слаженный механизм, включающий в себя 89 объектов пожарной охраны, 179 объектов полиции, 108 станций скорой медицинской помощи. Также имеется возможность организовать реагирование Комитета лесного хозяйства, аварийной газовой службы и подразделений «Антитеррор». Возможно подключение профессионального психолога для оказания экстренной психологической помощи, лингвиста, который обеспечивает прием сообщений на основных общепринятых европейских языках - английском, французском и немецком.

Летом 2016 года была внедрена функция приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи, а в 2017 году стала доступна функция приема вызовов посредством SMS-сообщений. В августе 2017 года разработано мобильное приложение «112 МО», доступное для скачивания пользователям мобильных устройств. Для повышения оперативности поиска заблудившихся в природной среде в «Систему-112» внедрена функция геопозиционирования.


Александр Горелов, заместитель директора МКУ ЕДДС Города Лобня


Это интересно:  Ещё в 1937 году в Великобритании для экстренной связи с полицией, пожарными и медиками начали использовать универсальный номер 999. Позднее аналогичные службы стали действовать в Бельгии, Дании, Австралии, Японии, Новой Зеландии и Канаде. С 1957 г. началась работа по внедрению в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб номера 911 на территории США. Номер экстренных оперативных служб 112 впервые начал использоваться в Европе в 1972 году и к 2014 году в Европейскую Ассоциацию Номера Экстренного Вызова входило 1000 представителей служб экстренной помощи из 71 страны. Появился даже свой профессиональный праздник - 11 февраля - отмечается как Европейский день «112».






Последние новости Подмосковья по теме:
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112

- Руза
Операторы областной Системы-112 обработали уже почти 1400 вызовов на дорожно-транспортные происшествия, осуществленных с помощью оборудования ЭРА-ГЛОНАСС.
17:54 28.05.2018 Рузский район
- Руза
Сурдопереводчики региональной Системы-112 с 1 января 2018 года приняли и обработали 45 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи.
16:46 28.05.2018 Рузский район
- Власиха
В период с 21 по 28 мая 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 147 обращений от граждан и организаций, в том числе: в оперативную дежурную смену ЕДДС – 90 (61,2%) обращений, из них:
15:30 28.05.2018 ЗАТО Власиха
- Зарайск
С 21 по 28 мая в «ЕДДС городского округа Зарайск» поступило 828 звонков. Из них на телефон оперативного дежурного ЕДДС — 492, по системе 112 — 336 звонков.
14:57 28.05.2018 За новую жизнь
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112 - Администрация г.о. Лобня
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112 - Лобня
1 июня 2015 года в Московской области была введена в эксплуатацию «Система – 112».
13:03 28.05.2018 Администрация г.о. Лобня
 
По теме
Сурдопереводчики Системы-112 Московской области с начала 2018 года обработали 45 экстренных вызовов от людей с нарушениями слуха и речи - Рузский район Сурдопереводчики региональной Системы-112 с 1 января 2018 года приняли и обработали 45 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи.
29.05.2018
 
Итоги работы операторов-112 за неделю - Администрация Воскресенского района Операторы службы 112 за неделю с 21 по 27 мая приняли 1605 вызовов заявителей, из них экстренного реагирования требовали 607 звонков.
29.05.2018
Система-112 Московской области готова к приему вызовов на иностранных языках во время проведения ЧМ по футболу - Рузский район Все штатные и привлеченные лингвисты Системы-112 прошли специальную подготовку для работы с иностранными заявителями в дни проведения Чемпионата мира по футболу.
29.05.2018
Телефон доверия - Служба судебных приставов В Управлении ФССП России по Московской области работает отдел противодействия коррупции, обеспечения работы с кадрами и вопросов безопасности, в задачи которого входит предовтращение и выявление фактов проявления коррупции,
15.08.2018 Служба судебных приставов
Ui 571832219dfc85.66825811 - Газета Новые Известия В Архангельской области вступил в силу приговор в отношении жителя Северодвинска Алексея Лебедева, который в течение двух лет публиковал в соцсетях материалы, оправдывающие действия норвежского террориста Андерса Брейвика.
15.08.2018 Газета Новые Известия
С 13 по 19 августа в Московской области проводится профилактическая операция «Опасный груз».
15.08.2018 Красное знамя
На улице Урицкого у подъездов дома № 56а завершилась установка новых камер видеонаблюдения, в обзор которых попадают детская площадка, парковочные карманы, проезжая часть,
15.08.2018 Орехово-Зуевская правда
В конце 2016 году в Московской области по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева запущен масштабный проект по выявлению домов, коттеджей, хозяйственных строений и других загородных построек,
15.08.2018 Ленинская Шатура
В Рузском округе мужчина обманул кассира и сбежал с неоплаченным товаром - Красное знамя Необычный случай мошенничества произошел в поселке Тучково 2 августа. В одном из сетевых магазинов покупатель набрал товар на большую сумму, на кассе попросил 23 пачки сигарет, разложил их по карманам и вдруг заявил,
15.08.2018 Красное знамя
Отдел надзорной деятельности по городскому округу Красногорск информирует: с начала текущего года на территории округа произошло 58 пожаров, погибло 4 человека и 6 пострадало.
15.08.2018 Красногорские вести
Сотрудники Луховицкого отдела Госавтоинспекции с 6 по 12 августа зарегистрировали шесть аварий с материальным ущербом и два ДТП с пострадавшими, в одном из происшествий погиб велосипедист,
15.08.2018 Луховицкие вести
В рамках празднования юбилея города Рузы 18 августа пройдет игра «690 шагов», организатором которой выступил молодежный центр.
15.08.2018 Красное знамя
Усадьба «Абрамцево» - Правительство Московской области Источник: Фотобанк Московской области В рамках усадебного праздника «Венец лета» 19 августа подмосковный музей-заповедник «Абрамцево» проводит открытую художественную акцию «Праздник живописи», передает РИАМО.
14.08.2018 Правительство Московской области
Для музейщиков и археологов в Подмосковье много неразгаданных тайн - Министерство культуры МО 15 августа отмечается День археолога. «Самые интересные артефакты, найденные в Московской области, - это результат труда и научного поиска археологов, ученых, музейщиков нашего региона.
14.08.2018 Министерство культуры МО
Финал конкурса искусств «Город А» состоится 2 сентября в Красногорске, в мероприятии могут принять участие творческие коллективы из муниципалитетов, сообщает пресс-служба Министерства культуры Московской области.
15.08.2018 Авиаград Жуковский
Губернатор посетил новую школу в Путилкове в ходе рабочего визита в Красногорск - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области Четырнадцатого августа губернатор Подмосковья Андрей Воробьев в рамках рабочего визита в городской округ Красногорск проверил готовность к открытию новой многопроф
14.08.2018 Правительство Московской области
Уступили с футбольным счётом - Куйбышевец Клендарь турнира на Кубок главы администрации Тамбовской области был составлен таким образом, что уже в первом матче «Химику» предстояло померяться силами с хозяевами.
14.08.2018 Куйбышевец
«АРТ-Столица» - такое амбициозное название выбрал для выступления творческий коллектив Красногорска (который в этом году является принимающей площадкой конкурса «Город А»).
15.08.2018 Новые рубежи
Филиал «Восточные электрические сети» ПАО «МОЭСК» сообщает, что по причине производства ремонтных работ, 16 августа с 9:00 до 16:00 будет полностью отключена электроэнергия в деревнях Ловчиково, Сидоровская, Бордуки,
15.08.2018 Шатурский район
В микрорайоне Богородский завершена промывка сетей водоснабжения. В микрорайоне Богородский проведена промывка сетей водоснабжения.
15.08.2018 Щёлковский район
В деревне Филатово впервые проложили асфальт Тендер на строительство почти километрового участка дороги на улице Иваньковской выиграла компания ООО «Траст».
15.08.2018 Истринские ВСети