170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112

1 июня 2015 года в Московской области была введена в эксплуатацию «Система – 112». За этот короткий срок единый номер вызова экстренных оперативных служб 112 стал неотъемлемой частью системы обеспечения безопасности жизнедеятельности населения и известен любому жителю Подмосковья. Операторы готовы прийти на помощь людям, оказавшимся в беде, 24 часа в сутки. В обеспечении её работы задействовано более 3500 специалистов.

За три года операторами Системы 112 Лобни было принято более 170 тысяч звонков от жителей, с их помощью было выведено из леса 18 человек, в том числе пятеро детей. Наши специалисты ежегодно являются участниками около 20 учений и тренировок в год, в том числе по антитеррористической и противопожарной безопасности. Сотрудники постоянно повышают уровень своей квалификации, проходят переподготовку в специализированном центре в Звенигороде.

Основное внимание при внедрении системы было уделено единым дежурно-диспетчерским службам (ЕДДС), именно к ним поступает основная масса звонков, именно на их сотрудников приходится «основной удар». В городе Лобня на круглосуточное дежурство заступает 2 оператора в смену, которые в среднем принимают и обрабатывают свыше 4000 вызовов в месяц, значительную часть из которых составляют вызовы скорой медицинской помощи – более 900, полиция и ГИБДД – около 350. Остальные распределяются между пожарно-спасательной службой, аварийной службой газа, службой «антитеррор» или переводятся для организации реагирования дежурному ЕДДС. Вызовы, не требующие экстренного реагирования, составляют около 20% и, в основном, носят консультативно-справочный характер или являются необоснованными, в том числе хулиганскими.

На сегодняшний день региональная «Система-112» - это огромный и слаженный механизм, включающий в себя 89 объектов пожарной охраны, 179 объектов полиции, 108 станций скорой медицинской помощи. Также имеется возможность организовать реагирование Комитета лесного хозяйства, аварийной газовой службы и подразделений «Антитеррор». Возможно подключение профессионального психолога для оказания экстренной психологической помощи, лингвиста, который обеспечивает прием сообщений на основных общепринятых европейских языках - английском, французском и немецком.

Летом 2016 года была внедрена функция приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи, а в 2017 году стала доступна функция приема вызовов посредством SMS-сообщений. В августе 2017 года разработано мобильное приложение «112 МО», доступное для скачивания пользователям мобильных устройств. Для повышения оперативности поиска заблудившихся в природной среде в «Систему-112» внедрена функция геопозиционирования.


Александр Горелов, заместитель директора МКУ ЕДДС Города Лобня


Это интересно:  Ещё в 1937 году в Великобритании для экстренной связи с полицией, пожарными и медиками начали использовать универсальный номер 999. Позднее аналогичные службы стали действовать в Бельгии, Дании, Австралии, Японии, Новой Зеландии и Канаде. С 1957 г. началась работа по внедрению в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб номера 911 на территории США. Номер экстренных оперативных служб 112 впервые начал использоваться в Европе в 1972 году и к 2014 году в Европейскую Ассоциацию Номера Экстренного Вызова входило 1000 представителей служб экстренной помощи из 71 страны. Появился даже свой профессиональный праздник - 11 февраля - отмечается как Европейский день «112».






Последние новости Подмосковья по теме:
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112

- Руза
Операторы областной Системы-112 обработали уже почти 1400 вызовов на дорожно-транспортные происшествия, осуществленных с помощью оборудования ЭРА-ГЛОНАСС.
17:54 28.05.2018 Рузский район
- Руза
Сурдопереводчики региональной Системы-112 с 1 января 2018 года приняли и обработали 45 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи.
16:46 28.05.2018 Рузский район
- Власиха
В период с 21 по 28 мая 2018 года в ЕДДС городского округа Власиха поступило 147 обращений от граждан и организаций, в том числе: в оперативную дежурную смену ЕДДС – 90 (61,2%) обращений, из них:
15:30 28.05.2018 ЗАТО Власиха
- Зарайск
С 21 по 28 мая в «ЕДДС городского округа Зарайск» поступило 828 звонков. Из них на телефон оперативного дежурного ЕДДС — 492, по системе 112 — 336 звонков.
14:57 28.05.2018 За новую жизнь
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112 - Администрация г.о. Лобня
170 тысяч звонков приняли операторы Лобни с момента создания Системы-112 - Лобня
1 июня 2015 года в Московской области была введена в эксплуатацию «Система – 112».
13:03 28.05.2018 Администрация г.о. Лобня
 
По теме
Сурдопереводчики Системы-112 Московской области с начала 2018 года обработали 45 экстренных вызовов от людей с нарушениями слуха и речи - Рузский район Сурдопереводчики региональной Системы-112 с 1 января 2018 года приняли и обработали 45 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи.
29.05.2018
 
Итоги работы операторов-112 за неделю - Администрация Воскресенского района Операторы службы 112 за неделю с 21 по 27 мая приняли 1605 вызовов заявителей, из них экстренного реагирования требовали 607 звонков.
29.05.2018
Система-112 Московской области готова к приему вызовов на иностранных языках во время проведения ЧМ по футболу - Рузский район Все штатные и привлеченные лингвисты Системы-112 прошли специальную подготовку для работы с иностранными заявителями в дни проведения Чемпионата мира по футболу.
29.05.2018
ГИБДД выявили неисправности у автобусов в Сергиевом Посаде - Копейка В октябре 2018 года госинспекторы технического надзора ГИБДД по Сергиево-Посадскому району провели проверку технической исправности общественного транспорта Сергиево-Посадской автоколонны №1791 филиала ГУП МО «Мострансавто».
20.10.2018 Копейка
Ночное пожарно-тактическое занятие прошло в четверг, 18 октября, на базе лечебного корпуса психоневрологического интерната, в тренировке были задействованы подразделения Орехово-Зуевского гарнизона пожарной охраны,
19.10.2018 Орехово-Зуевская правда
В Подольске под колесами автомобиля погиб пешеход, водитель в розыске - SMINEWS в Подольске Фото с места ДТП В минувший четверг, 18 октября текущего года, приблизительно около 21 часа 30 минут, водитель который управлял, по предположительной информации транспортным средством ГАЗ (ГАЗель, Валдай),
19.10.2018 SMINEWS в Подольске
В Дежурную часть Кубинского Отдела полиции МУ МВД России «Одинцовское» обратилась местная жительница, которая сообщила о том, что неизвестные из квартиры, расположенной в одном из домов в п. Новый Городок Одинцовского м.р.,
19.10.2018 МВД Московской области
Сотрудники правоохранительных органов Московской области смогли установить личность матери мальчика, найденного в подъезде дома на улице Комарова в подмосковном Щёлково.
20.10.2018 Газета Вперёд
Интересная и насыщенная программа «Покров-Батюшка» ждала весь праздничный день гостей и жителей деревни, которых с самого утра гостеприимно встречали в местном Доме культуры.
19.10.2018 Куйбышевец
Любители путешествий по Московской области и изучения ее достопримечательности, пользующиеся комфортными и быстрыми автобусами ГУП «Мострансавто», могут стать участниками конкурса «Сокровищница Подмосковья».
19.10.2018 Красногорские вести
По строящемуся мосту через Волгу в Дубне пустили КамАЗы весом 25 тонн - РТВ-Подмосковье ©   Пресс-служба МТДИ МО В Дубне завершается строительства моста через Волгу: начались динамические испытания конструкции, для этого используют КамАЗы массой 25,2 тонны, сообщается на сайте телеканала «360° Подмосковье».
19.10.2018 РТВ-Подмосковье
1 - ФК Химки В субботу 20 октября в рамках 17-го тура Олимп - Первенства России среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-19 красно-черные на своем поле примут «Тюмень».
19.10.2018 ФК Химки
ЛЮБЕРЦЫ. 20 октября. INLUBERTSY.RU. Ежегодные соревнования по армрестлингу среди юношей и девушек пройдут в Хорошевском районе Москвы ‪21 октября 2018 года‬, сообщает Люберецкое информагентство.
20.10.2018 Люберецкая панорама
Во избежание блокировки карт «Стрелка» учащегося и учащегося сельской местности необходимо до 20 октября подтвердить право на пользование картой,
20.10.2018 Газета Вперёд
Мишонова: Найдёныша из Щёлкова отправят в ресурсную семью - РТВ-Подмосковье Сейчас полиция выясняет её реальное местонахождение © «РИА Новости» ,   Михаил Воскресенский Следователи выяснили личность полуторогодовалого мальчика, найденного в подъезде в Щёлкове, и его матери, женщину разыскивают,
20.10.2018 РТВ-Подмосковье
Подтвердите льготу на "Стрелку" - Газета Вперёд Во избежание блокировки карт «Стрелка» учащегося и учащегося сельской местности необходимо до 20 октября подтвердить право на пользование картой,
20.10.2018 Газета Вперёд
ЛЮБЕРЦЫ. 20 октября. INLUBERTSY.RU. Начиная с июня этого года выполнена работа по «оцифровке», занесению в единую базу данных и ликвидации 36 тысяч ям во дворах на территории населенных пунктов региона,
20.10.2018 Люберецкая панорама
ГИБДД с понедельника зафиксировало 55 серьёзных ДТП.  К сожалению, не обошлось без пострадавших.
19.10.2018 Газета Вперёд